La Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ) met en œuvre une solution innovante pour répondre aux besoins de ses clients à Chibougamau, tout en tenant compte des défis liés à la main-d’œuvre. Ce plan a pour objectif d’améliorer l’accessibilité des services de permis et d’immatriculation, garantissant ainsi la mobilité et la sérénité des usagers.
Un service temporaire sur rendez-vous
À partir du 3 juin 2025, les usagers de Chibougamau pourront bénéficier d’un service temporaire qui privilégie les rendez-vous. Ce service sera disponible les mardis et jeudis, offrant une opportunité de rencontrer virtuellement un représentant de la SAAQ pour toute transaction nécessaire.
Détails pratiques du service
- Disponibilité : Les mardis 3 et 10 juin et jeudis 5 et 12 juin, de 13 h à 15 h 45.
- Accès limité : Ce service est uniquement sur rendez-vous, sans possibilité de service pour les clients sans rendez-vous.
- Contact : Les rendez-vous peuvent être pris par courriel à l’adresse [email protected].
Les services proposés à Chibougamau
Ce service temporaire permettra aux clients de réaliser divers processus liés à leurs permis, comme :
| Services disponibles |
|---|
| Délivrance d’un premier permis d’apprenti conducteur (classe 5) |
| Renouvellement de permis (pièce physique) |
| Remplacement de permis perdu ou volé |
| Annulation d’un permis |
| Délivrance de certificat d’immatriculation temporaire |
| Mise au rancart d’un véhicule |
Les usagers sont encouragés à utiliser le service SAAQclic pour effectuer rapidement des transactions en toute autonomie. Cette plateforme numérique continue de faciliter les démarches des clients tout en offrant une solution d’accompagnement en cas de besoin.
Amélioration de la sécurité routière
Avec cette initiative, la SAAQ renforce son engagement envers la safety routière en veillant à ce que chaque citoyen puisse accéder facilement aux services nécessaires pour une circulation sécurisée. L’approche innovante adoptée en 2025 témoigne d’une volonté d’adaptation aux besoins modernes des usagers.
Évolution numérique et soutien à la clientèle
Consciente des enjeux liés à la transformation numérique, la SAAQ offre un soutien accru pour aider ses clients à naviguer sur SAAQclic. Cela inclut des sessions d’accompagnement et des guides pratiques pour les usagers.
- Formation sur l’utilisation de SAAQclic.
- Soutien technique par téléphone.
- Documentation disponible en ligne.
Cette initiative s’inscrit dans un cadre plus large d’amélioration des services autour des infrastructures de la mobilité. La SAAQ souhaite ainsi répondre aux défis selon les réalités locales, tout en intégrant des technologies qui facilitent les démarches administratives pour la population de Chibougamau.
Expert en véhicules électriques et passionnée par l’innovation, je suis spécialisée dans l’univers Tesla depuis plus de cinq ans. À 30 ans, j’accompagne les particuliers et les entreprises dans leur transition vers une mobilité durable, en offrant des conseils sur les modèles, l’autonomie et les infrastructures de recharge. Mon objectif est de rendre l’expérience Tesla accessible et agréable pour tous.
